飲食店のクレーム対応セミナー

店長として必須のスキルになっているクレーム対応。しかし、実際にクレーム対応の研修を実施している企業は少ないのが現状です。

クレームの対応しだいで、お客様がお店のファンになってくれるか、二度と来店して頂けなくなるかが決まります。

そんな大切なクレーム対応について、参加者の学びが深くなるように実際の事例を使いながら、参加者全員でどのように対応して行けば良いのかを議論しロールプレイをしながら、学んでいきます。 

飲食店クレーム対応セミナーのタイムスケジュール（過去の実施例など）